Política de Privacidade

1. Quem somos

Fale com Cabral é um serviço de corretagem imobiliária especializado em imóveis de lazer e condomínios. Este site é operado pelo corretor Luiz Cabral (CRECI-GO), com sede em Goiás, Brasil.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais, dependendo de como você interage com nosso site:

3. Para que usamos seus dados

• Atendimento: Entrar em contato para apresentar empreendimentos de interesse e responder dúvidas.
• Qualificação de leads: Compreender o perfil do interessado para oferecer o produto mais adequado.
• Marketing: Exibir anúncios relevantes nas plataformas da Meta (Facebook/Instagram) para pessoas com perfil semelhante ao seu ou que já visitaram nosso site.
• Análise de desempenho: Medir a eficácia das campanhas e melhorar continuamente a experiência do site.
• Cumprimento legal: Atender obrigações legais e regulatórias quando aplicável.

4. Meta Pixel e rastreamento de anúncios

Este site utiliza o Meta Pixel (anteriormente Facebook Pixel), uma tecnologia da Meta Platforms Inc., que nos permite:

• Medir conversões de anúncios veiculados no Facebook e no Instagram;
• Criar públicos personalizados para campanhas de remarketing;
• Criar públicos semelhantes (lookalike audiences) para alcançar pessoas com perfil parecido com o dos nossos visitantes;
• Otimizar a exibição de anúncios para pessoas com maior probabilidade de interesse.

O Meta Pixel pode coletar automaticamente: URL da página visitada, endereço IP, informações do navegador, e eventos de interação (cliques, envio de formulário). Esses dados são transmitidos aos servidores da Meta.

Para mais informações sobre como a Meta usa esses dados, acesse: facebook.com/about/privacy.

5. Captação de leads

Quando você preenche o formulário de contato deste site ou interage com nossos anúncios de geração de leads no Facebook/Instagram (Lead Ads), os dados fornecidos:

• São armazenados em nosso sistema seguro de CRM (Customer Relationship Management);
• São utilizados exclusivamente para contato comercial relacionado a imóveis;
• Não são vendidos a terceiros;
• Podem ser compartilhados apenas com integradores de automação contratados (ex.: ferramentas de envio de WhatsApp), sempre sob contrato de confidencialidade.

Consentimento: Ao enviar o formulário, você consente com o contato por WhatsApp e com o uso dos dados conforme descrito nesta política. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento enviando mensagem com a palavra REMOVER pelo WhatsApp.

6. Base legal — LGPD (Lei 13.709/2018)

Todas as operações de tratamento de dados possuem base legal nos termos do Art. 7º e Art. 11 da LGPD:

7. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Meta Platforms Inc.: Por meio do Meta Pixel, para fins de publicidade digital (dados de navegação e eventos).
• Google LLC: Por meio do Google Analytics 4, para análise de tráfego (dados anonimizados).
• Ferramentas de CRM e automação: Integradores de WhatsApp e gestão de contatos, sob contrato de sigilo.
• Autoridades públicas: Quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamento.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios deles.

8. Retenção e exclusão de dados

• Dados de contato (leads): Mantidos por até 5 anos após o último contato ou enquanto houver interesse comercial ativo.
• Dados de navegação (cookies/pixel): Conforme as políticas de retenção da Meta e do Google (geralmente 90 a 180 dias para eventos de pixel).
• Dados legais: Mantidos pelo prazo exigido pela legislação aplicável (Código Civil — até 10 anos).

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo WhatsApp ou e-mail listados na seção 14.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, incluindo:

• Transmissão dos dados via HTTPS (criptografia TLS);
• Acesso ao banco de dados restrito a usuários autorizados com senha;
• CRM protegido por autenticação com senha;
• Nenhum dado sensível (CPF, cartão) é coletado por este site.

Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos legais (Art. 48 da LGPD).

10. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. Desativar cookies de marketing não afeta a experiência do site, mas pode reduzir a relevância dos anúncios exibidos para você nas redes sociais.

11. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD (Art. 18), você tem o direito de:

• Confirmação: Saber se tratamos seus dados;
• Acesso: Receber uma cópia dos dados que temos sobre você;
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização / Bloqueio / Exclusão: Solicitar que dados desnecessários sejam anonimizados ou excluídos;
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado;
• Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento;
• Oposição: Opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse;
• Reclamação: Peticionar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

12. Menores de idade

Este site não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos que um menor forneceu dados sem consentimento dos responsáveis, excluiremos essas informações imediatamente.

13. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação, nas práticas da Meta, ou em nossos serviços. A data de última atualização está indicada abaixo. Alterações relevantes serão comunicadas no próprio site.

Recomendamos revisar esta página periodicamente.

14. Fale com o encarregado (DPO)

Para questões sobre privacidade, proteção de dados ou para exercer seus direitos, entre em contato:

Você também pode contatar a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) em gov.br/anpd.